El sistema 911 brindó más de 1.6 millones de emergencias durante el año 2020 en Honduras, siendo las atenciones por la Covid-19 y las atenciones por el impacto de los huracanes Eta y Iota, violencia doméstica, accidentes de tránsito y emergencias de seguridad los que marcaron tendencia en las atenciones del Sistema Nacional de Emergencias.
El SNE 911 atendió 14 millones 320 mil 192 llamadas de las que 1,663,694 fueron emergencias reales coordinadas con los distintos cuerpos de socorro y de seguridad.
Además, dio respuesta a la pandemia del Covid-19 a través de la plataforma de telemedicina que recibió 347 mil 864 llamadas a la que se le brindó consulta médica, creación de expedientes, seguimiento y en los casos necesarios se realizó traslado a los centros asistenciales a nivel nacional.
La violencia doméstica e intrafamiliar fue la segunda causa que más se atendió en la línea de emergencias 911, registrándose 103 mil 063 casos, presentándose un repunte en los meses de abril y mayo, inicio del connamiento en los departamentos de Cortes, Francisco Morazán y Yoro.
Las estadísticas revelan que otras de las causas que más se brindó asistencia fueron los accidentes viales con 103,035 emergencias, a la que se le dio asistencia a través de la Dirección Nacional de Viabilidad y Transporte (DNVT), Unidad Médica de Emergencias (UME), y el Heroico y Benemérito Cuerpo de Bomberos de Honduras.
El impacto de las lluvias por los huracanes Eta e Iota también generó un considerable incremento de llamadas, se brindó 23,414 asistencias por inundaciones, deslizamientos, corte de carreteras y caídas de árboles.
A través de la Policía Nacional y la Policía Militar de Orden Público (PMOP), se dio respuesta a 455,736 emergencias que pusieron en riesgo la vida y la seguridad de las personas y sus bienes, destacando entre estas robo, asalto, delitos sexuales, asesinatos entre otros.
En los contrastes del 2020, también se reporta la atención de incendios en el verano, se dio respuesta a 37 mil 203, entre incendios estructurales en vivienda, empresas, mercados, vehículos y forestales en su mayoría.
El SNE 911 afrontó el uso irresponsable de la línea 911, recibiendo 10,863,046 llamadas falsas o pormolestar.
El trabajo continúa ininterrumpidamente en 2021 con un potencial máximo, al crear centros regionales en la zona Sur, Occidente, Atlántico, Valle de Sula y Tegucigalpa; Se prevé en los próximos meses expandirse a otras ciudades importantes del país.
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