La Lic. Magaly de la Ossa, directora comercial de La Empresa Energía Honduras, (EEH), dijo a través del programa Covid-Noticias de STN, que actualmente en Honduras hay ochocientos mil, trecientos clientes en mora.
Además, explicó que actualmente es el número más alto de mora, «nunca habíamos tenido estos problemas».
Promedios de la luz eléctrica
«Con el tema de los promedios estamos satisfechos ya que a estas fechas solo hay 82 clientes con promedio correspondientes a sectores que son difíciles de ingresar porque hay cercos epidemiológico», arguyó.
Detalló, «Estamos realizando medidas de alivió para que los usuarios puedan realizar sus pagos de sus servicios de factura atrasadas».
Medidas de alivio
Enfatizó «Las medidas de alivio que hemos llegado acuerdo con el gobierno son que no se les suspende los servicios a ningún usuario, también esta el decreto de amnistía que también presenta medidas de alivio».
«Es importante mencionar que están las medidas de pagos factibles y la últimas que son pagos parciales para que la gente pague o abone la factura si la tiene en mora», especificó.
Clientes beneficiados
«En los acuerdos de pago hay 6,398 clientes que en estos 4 meses ya han llegado a un acuerdo con La EEH. Para el tema de la amnistía se han acogido 898 clientes y a línea que más se acogido es el pago de autorización parciales donde 26 mil personas son las beneficiadas», puntualizó.
«Lo anterior, lo pueden hacer de manera presencial en nuestras oficinas o a través de la línea 118 del Call Center y escribir por medio del WhastApp al número: 9940-1515», señaló.
Consumo de energía
«Le hacemos un llamado a la población a que modere el uso de energía, en el caso de los refrigeradores estos son enfriadores que consumen mucha energía», aconsejó.
Plan de pago
«El plan de pago lo puede realizar a través de nuestras oficinas presenciales o llamar al número de WhastApp y Call Center», concluyó.
Medidas de bioseguridad
«Esta pandemia nos ha tomado por sorpresa pero nosotros hemos tomado todas las medidas de biosegurida para proteger a nuestros empleados de este mortal virus. Además, protegemos a nuestros clientes, es decir en nuestras oficinas realizamos el chequeo de la temperatura, el aislamiento entre persona, usamos gel antibacterial, mascarilla etc. Todas nuestras oficinas están abiertas para el tema de la atención al cliente», añadió.
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